Services

Naast trainingen biedt onze Services afdeling u diverse vormen van dienstverlening voor uw organisatie. Onze Services afdeling bestaat uit diverse teams van ervaren financiële experts, bedrijfsanalisten en technisch specialisten.

Consultancy

Verschillende teams van Applicatie, Business en Technisch Consultants staan tot uw beschikking voor begeleiding tijdens de gehele implementatiefase van CODA. Maar ook voor nazorg en incidentele inzet kunt u een beroep op onze consultants doen.

Applicatiebeheer

Hebt u voor kortere of langere tijd behoefte aan ondersteuning bij uw functioneel applicatiebeheer? De afdeling Services beschikt over een team Applicatiebeheerders. Deze Applicatiebeheerders kunt u voor een bepaalde periode één of meerdere dagen per week (of met een andere frequentie) binnen uw organisatie inzetten voor ondersteuning bij het beheer van CODA.

Consultancy Support Agreement (CSA)

Een CSA overeenkomst kan diverse vormen van ondersteuning bevatten voor zowel functionele als technische zaken. U kunt hierbij denken aan geplande inzet op locatie, maar bijvoorbeeld ook aan ondersteuning op afstand voor incidenten en/of gebruikersondersteuning op afstand. De tarieven voor een CSA overeenkomst zijn afhankelijk van de afgenomen ondersteuning.

Software op maat

U kunt uw CODA-oplossing op maat laten ontwerpen of laten uitbreiden op basis van specifieke behoeften van uw onderneming. Of het nu gaat om het realiseren van eenvoudige of zeer complexe interfaces tussen verschillende systemen, wij kunnen u daarbij van dienst zijn. Ons team van specialisten ondersteunt u bij alle aspecten van het project en garandeert daarbij dezelfde hoge kwaliteitsnormen zoals deze ook gelden voor onze standaardproducten.

Gebruikersaudit

Werkt u al enige tijd met CODA en wilt u graag inzicht in hoe het staat met de kennis van CODA bij uw medewerkers? Wilt u tevens een beoordeling of er efficiënter met het programma gewerkt kan worden en of er meer uit te halen is dan nu het geval is? Dan is een gebruikersaudit wellicht een idee!

Zeker als u al één of meerdere keren een upgrade naar een nieuwere versie van CODA heeft gehad, kan het zijn dat nieuwere functionaliteiten binnen het programma (nog) niet bekend en/of ingericht zijn. Tijdens een gebruikersaudit kijkt een trainer mee met de gebruikers tijdens de verwerking van de dagelijkse financiële processen. Hij analyseert wat er goed gaat, welk proces er misschien geoptimaliseerd kan worden, welke functies van CODA nog beter gebruikt kunnen worden etc. U krijgt een verslag met de bevindingen, adviezen en aanbevelingen.