Tips en trucs

Tips en trucs Dias

Een abonnement wordt bij het factureren van de diensten niet getoond.

Dit kan meerdere oorzaken hebben namelijk;

  • In de dienst moet "vooraf factureren" worden aangevinkt anders komt deze pas te voorschijn nadat de ingangsdatum / termijn is verstreken (= achteraf factureren).
  • Bij maandelijks vooraf incasseren van abonnementen dient u de laatste dag van de te prolongeren maand in te voeren. Alle abonnementen voor die maand worden getoond.

Wanneer u bijvoorbeeld een abonnement met een ingangsdatum van de 1e van de maand gefactureerd op bijvoorbeeld de 5e van de maand, kan deze niet eerder dan de 5e van de volgende maand weer worden gefactureerd.

Op de groene kaart wordt de verkeerde code VHD afgedrukt.

Als "Code VHD" is opgenomen in een volmacht lay-out (bijvoorbeeld een groene kaart), wordt de waarde vanuit de dekkingsgegevens automatisch bepaald. Positie 1 is de code voor de dekking. Deze wordt bepaald aan de hand van de ADN-waarde welke in de dekking vermeld staat.

Als de onjuiste code wordt getoond, zal hoogstwaarschijnlijk geen ADN-waarde zijn gekoppeld aan de betreffende dekking. Dit kunt u aanpassen via menupad Beheer > Inrichting > Assurantiën > Dekkingcode.

 

  

Tips en trucs Èfdécé

In de Èfdécé aanvraagmodule staat bij "Aanvraag versturen naar.." de keuze Dias niet vermeld.

In het hoofdscherm van de Aanvraagmodule kunt u deze keuzemogelijkheid activeren via Onderhoud > Tabellen > Autorisaties. Klik op de regel Dias, vervolgens op de knop Terug. De Dias koppeling is nu actief.

Als u nu een berekening vanuit Èfdécé wilt versturen moet u onderstaande stappen uitvoeren;

  • Ga naar Bestand > Aanvraagmodule
  • Hoe wilt u deze aanvraag bewerken/doorsturen? Kies voor Aanvraag nu elektronisch versturen
  • Naar wie moet deze aanvraag? Kies voor HDN-aanvraag versturen naar (klik op de knop ...)
  • Klik op Dias en kies voor Doorgaan

Na verdere invulling gaat de aanvraag naar Dias.

Met de Èfdécé koppeling naar Dias is het mogelijk om voor meerdere leningdelen een bancair contract aan te maken.

  • U gaat in Dias naar Beheer > Inrichting > Adviezen > Overzetten Hypotheekscenario naar Contracten.

  • Als er geen vinkje bij het veld Leningdelen naar één contract staat, wordt er van ieder leningdeel een bancair contract gemaakt.
  • Als u een vinkje zet bij het veld Leningdelen naar één contract wordt er één bancair contract aangemaakt met verschillende leningdelen.



NB. Al deze tips en trucs staan ook vermeld in de Online Service.

U kunt de Online service raadplegen door vanuit het hoofdmenu van Dias of Èfdécé te kiezen voor de Online Service (knop met het vraagteken). Voer in het venster dat verschijnt uw vraag in en klik vervolgens op de knop Zoek om uw vraag op te zoeken.

Buiten Dias en Èfdécé om zijn deze gegevens ook opvraagbaar via Inloggen klantenpagina  (kies vervolgens voor Online service).

Wist u dat de meest actuele vragen vermeld staan onder het kopje “Actueel” op de Online service?