In economisch slechte tijden komen veel bouwprojecten stil te liggen of worden afgeblazen. Het is de kunst om ook in mindere periodes geld te blijven verdienen. Bouwcombinatie Goessens voelt ook de gevolgen van de crisis maar heeft het geluk dat tachtig procent van de werkzaamheden van woningcorporaties komt. Het is juist in deze tijd zaak om flexibel te kunnen opereren om kansen in de markt met beide handen aan te grijpen. Goede informatievoorziening en een deugdelijke administratie is daarbij essentieel. UNIT4 Multivers ondersteunt hierin.
Bouwcombinatie Goessens is een familiebedrijf uit het Limburgse Schinnen dat is opgericht in 1972. Het richt zich hoofdzakelijk op renovatie en restauratie van woningen en gebouwen in Zuid-Limburg. Opdrachtgevers zijn voornamelijk organisaties uit de semioverheid zoals woningstichtingen en scholen. Kenmerkend voor de klant is de gewenste flexibele houding. Is er iets mis met een huurwoning dan moet er snel iemand ter plaatse zijn die het probleem oplost. De trouwe klantenschare bewijst dat Goessens hierin kan voorzien. Hoewel het aantal klanten is gestabiliseerd, is de omzet dankzij specialisatie wel toegenomen. Ook een verbeterde informatievoorziening en daardoor inzicht in de projecten heeft hieraan bijgedragen.
Geïntegreerd beeld
Tot eind 2008 werkte Bouwcombinatie Goessens met drie verschillende systemen voor de boekhouding, projecten en urenregistratie. Hoewel deze pakketten afzonderlijk prima functioneerden, was het lastig om een geïntegreerd beeld van de organisatie te krijgen. De accountant van Kallen Raeven stelde directeur Raymond Goessens voor om over te gaan op een nieuw pakket dat alle drie de systemen kon vervangen. "November 2008 stelde onze accountant voor om met UNIT4 Multivers te werken", zegt Raymond Goessens. "Hij heeft er goede ervaringen mee en wij zouden er behalve de financiële administratie ook onze projectadministratie mee kunnen draaien."
Ondanks dat de keuze voor UNIT4 Multivers laat in het jaar viel, was het wel noodzakelijk dat de software per 1 januari 2009 in gebruik kon worden genomen. "Dat is gelukt", zegt Goessens. Op 1 januari is gestart met de facturatie via UNIT4 Multivers en gedurende dat jaar heeft Goessens ook de financiële en projectadministratie in gebruik genomen. De accountant kan meekijken in de administratie en bijsturen indien noodzakelijk.
Projecten
De administratie van Bouwcombinatie Goessens is opgedeeld in vele projecten. Elke klus - vanaf het aannemen van de telefoon tot de facturatie - vormt een apart project. Dankzij de integratie met andere administraties van Goessens in UNIT4 Multivers is er eenvoudig inzicht te verkrijgen in de totale bedrijfsvoering. Raymond Goessens is erg te spreken over het gebruiksgemak van UNIT4 Multivers. "We hebben het programma onder de knie gekregen zonder een cursus te hebben gevolgd. Onze accountant was verbaasd over hoe wij het pakket inzetten. Speciaal voor ons bedrijf hebben de medewerkers van Kallen Raeven een cursus voor de projectenmodule gevolgd. Wij hebben deze module onszelf eigen gemaakt. Dat zegt veel over het gebruiksgemak van UNIT4 Multivers."
Ook de stabiliteit van het pakket is goed, zo is de ervaring van de bouwdirecteur. Als er problemen ontstaan met UNIT4 Multivers kunnen deze snel worden opgelost door een beroep te doen op de helpdesk. "Door gebruik van UNIT4 Multivers hebben we zelfs een halve fte kunnen besparen."
Het Limburgse bouwbedrijf kan nog meer uit UNIT4 Multivers halen. Raymond Goessens bekijkt ondermeer de management assistent en de relatiebeheer module. "Je moet continu met je klanten in gesprek blijven om ook in deze tijd zaken te kunnen doen. Dit doen we nu nog traditioneel per telefoon, maar wellicht kan de relatiebeheer module ons hierin voorzien. De management assistent kan misschien de gele post-it briefjes vervangen die we nu op de dossiers plakken. Dit gaat onze implementatiepartner ACA allemaal uitleggen. Wie weet wat we binnenkort nog meer gaan automatiseren."
